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送信前に下記のよくある質問をご確認ください。多くの場合、すぐに解決できます。
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機能リクエストへの対応はお約束できません。あらかじめご了承ください。
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処理が途中で止まる・フリーズする
ページ数が多いPDFや大容量ファイルで端末のメモリが不足すると発生します。
- 品質設定を「低」または「標準」に下げる
- ブラウザの不要なタブをすべて閉じる
- ページ数の多いPDFは分割してから処理する
- メモリの多い端末（PC等）で試す
ファイルが保存されない・ダウンロードできない
スマホではダウンロード先が分かりにくい場合があります。ダウンロードボタンをタップ後、端末の「ファイル」アプリや通知バーから保存先を確認してください。iOSではSafariの「ダウンロード」アイコンから確認できます。
変換後の画質が悪い・文字がぼやける
画質・解像度設定を「高」または「最高」に変更してください。元のPDFが低解像度の場合は改善に限界があります。
圧縮してもサイズが変わらない・大きくなった
すでに高度に圧縮されたPDFは、再変換によりサイズが増えることがあります。品質設定を「最小」に下げるか、別のPDFでお試しください。
パスワード付きPDFが処理できない
閲覧制限（パスワード）が設定されたPDFは処理できません。あらかじめパスワードを解除してからご利用ください。
ファイルが外部に送信されるか心配
すべての処理はブラウザ内だけで完結します。ファイルデータが外部サーバーに送信されることは一切ありません。プライバシーポリシー・免責事項もご参照ください。